Souci avec ramonage

Bonjour à tous,

J'ai un souci avec mon poil qui ne fonctionnait plus, aucun tirage, donc fumée dans la maison et je vous passe l'odeur et le reste.
Je ne comprends pas j'ai fait ramoner le conduit (qui est neuf, il a trois) en Septembre, jusque là j'ai jamais eu de souci, même quand je le faisait marcher au ralenti.
Donc ramonage effectué (enfin j'éspère, car je n'étais pas là le jour de l'intervention), je décide donc d'enlever les éléments en sorti de poil jusqu'au trou d'entré de gaine de la cheminé, les tuyaux sont propres, mais là que ne fu pas ma surprise, le trou d'évacuation de la gaine est complètement bouché par de la suie, pour moi ça n'est pas normal, je ne chauffe que depuis 2 mois, car il ne fait pas froid cette hiver par rapport à l'hiver dernier.
J'appel donc mon plombier qui essaye de noyer le poisson en me disant qu'il faut nettoyer son poil tout les mois que ça arrive quand le bois est humide (le bois que j'utilise est le bois d'un ami qui le laisse sécher 3 ans avant de le vendre et je n'ai jamais eu de souci avec son bois).
Alors que dois je faire, moi je pense sérieusement que mon plmobier n'a pas fait le boulot correctement du fait que toute ces résidus n'ont pas pu arrivés en 2 mois, ensuite le jour de l'intervention, ils ont fait le nettoyage et ramonage de mon poil, la révision de ma chaudière fioul ainsi que le nettoyage du conduit et aussi installé un radiateur dans une chambre avec persement de la dalle tirer environ 5 mètres de tuyaux avec soudures et tout le reste en 4 heures seulement, c'est pourquoi je pense qu'ils ont négligés le ramonange, qu'en pensez vous???

PS: désolé je viens de voir que je n'ai peut être pas posté au bon endroit, merci aux modérateurs de faire le nécéssaire.
Cordialement.